1. Retours
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison, à condition que les articles soient :
- Non portés et non utilisés
- Dans leur emballage d'origine
- En état de revente
2. Articles non retournables
- Articles en solde final
- Cartes cadeaux
- Produits usagés ou endommagés (sauf s'ils sont défectueux)
3. Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté :
- Les remboursements approuvés sont émis via le mode de paiement original
- Le traitement peut prendre 5 à 10 jours ouvrables
4. Échanges
Nous proposons actuellement des échanges de taille uniquement, sous réserve de disponibilité.
5. Frais de retour
- Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour, sauf si l'article est défectueux ou incorrect
- Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables
6. Articles défectueux ou incorrects
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison.
7. Comment initier un retour
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